當(dāng)前位置：發(fā)布時(shí)間：2025-09-29 07:20 文字大小： [ 大 中 小 ] 瀏覽次數(shù)：
9月28日，無(wú)錫碩放機(jī)場(chǎng)“錫悅一刻”暢行登機(jī)服務(wù)正式上線——乘坐國(guó)內(nèi)航班且無(wú)托運(yùn)行李的旅客，只需在航班計(jì)劃起飛前15分鐘抵達(dá)登機(jī)口，出示電子或紙質(zhì)登機(jī)牌即可順暢完成登機(jī)。
昨天一早，記者來(lái)到無(wú)錫碩放機(jī)場(chǎng)，看到機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)前已有不少旅客排隊(duì)等候，其中不乏拎著手提包、行色匆匆的商務(wù)人士。通道旁新增的紅色“錫悅一刻”暢行登機(jī)服務(wù)指示牌格外醒目，吸引了眾多旅客的目光。
“這對(duì)我們這些常‘趕飛機(jī)’的人太友好了！”從廣東來(lái)錫出差的廖先生坦言，自己平時(shí)總擔(dān)心高峰時(shí)段路上堵車(chē)耽誤行程，如今只需提前15分鐘到登機(jī)口，出行時(shí)間更寬裕了。
若旅客抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)，距離航班計(jì)劃起飛時(shí)間已不足40分鐘，面對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)的值機(jī)隊(duì)伍該如何應(yīng)對(duì)？“此時(shí)旅客可向工作人員求助，同步享受‘急客服務(wù)’與‘錫悅一刻’暢行登機(jī)服務(wù)。”無(wú)錫碩放機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)部旅客服務(wù)科工作人員劉俊曉介紹，旅客可前往愛(ài)心柜臺(tái)，由專人協(xié)助辦理值機(jī)手續(xù)并貼上“急客貼”；過(guò)安檢時(shí)，工作人員看到“急客貼”后，會(huì)安排優(yōu)先通道讓旅客快速通過(guò)；抵達(dá)對(duì)應(yīng)登機(jī)口后，工作人員還會(huì)為旅客緊急辦理登機(jī)手續(xù)，并引導(dǎo)其快速上機(jī)。
“15分鐘”的背后，是機(jī)場(chǎng)所有保障部門(mén)的通力協(xié)作。為確保服務(wù)升級(jí)的同時(shí)不影響航班準(zhǔn)點(diǎn)起飛，無(wú)錫碩放機(jī)場(chǎng)從工作人員的崗前培訓(xùn)、擺渡車(chē)的調(diào)度協(xié)調(diào)，到工作人員清點(diǎn)乘客等各個(gè)環(huán)節(jié)，都制定了精細(xì)化流程，并進(jìn)行了多次培訓(xùn)和演練。
為持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)，今年以來(lái)，無(wú)錫碩放機(jī)場(chǎng)已推出一系列“錫悅暢行”服務(wù)舉措——4月18日，取消紙質(zhì)登機(jī)牌加注驗(yàn)訖章流程，采用電子安檢驗(yàn)訖標(biāo)識(shí)查驗(yàn)，大幅縮短旅客在驗(yàn)證柜臺(tái)的停留時(shí)間；5月28日，將國(guó)內(nèi)航班截載時(shí)間從40分鐘縮短至35分鐘，為旅客預(yù)留了更充足的值機(jī)時(shí)間。此次“錫悅一刻”暢行登機(jī)服務(wù)的上線，則進(jìn)一步為旅客提供了更寬裕的登機(jī)時(shí)間。
機(jī)場(chǎng)溫馨提醒旅客：可提前通過(guò)無(wú)錫碩放機(jī)場(chǎng)服務(wù)小程序或航司App在線辦理值機(jī)，查詢登機(jī)口、起飛時(shí)間等信息。無(wú)人陪伴的兒童、老人、孕婦、攜嬰兒旅客及首次乘機(jī)等特殊旅客，建議預(yù)留充足時(shí)間到機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)，避免耽誤行程。
來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào)
